一问：为什么局域网中机器PING通却不能上网？
问：我们公司网络是采用DHCP来分配IP地址的，但是每过一段时间就有几台机器有上不了网的情况，不过可以Ping通外网，但是用IE浏览不了网页，MSN也上不去，重新分配了IP地址后双能上了，只有两三台机器出现这样的问题，请问这是什么原因？
答：出现这样的问题可能有多种原因：
a) 网线质量不过关，有些网线质量很差会导致各种各样的网络故障发生，请你为这几台电脑更换一下网线看问题是否可以解决。
b) 系统安装的防火墙导致故障产生，有些防火墙软件运行不正常也会导致类似的问题出现，不过据你描述的故障现象，防火墙导致的可能性不是很大，不过你最好检查一下。
c) 检查出了问题的机器是否安装了其它一些不匹配的协议，如果有多余的协议可以试着将其删除。
再问：如何把访问局域网时保存的密码给清除？
问：一次在局域网中访问其他电脑时，弹出窗口需要我输入用户名和密码，结果我选择了“保存密码”项，以后每次访问那台电脑时都不需要输入密码了，这台电脑马上将会让给其他人用了，我现在想清除先前保存的那个密码，不知如何操作？
答：要想清除保存的密码可以这样来操作：单击“开始→控制面板”，双击其中的“用户账户”图标，在弹出的窗口中选择你的用户名，然后再单击“管理我的网络密码”项，在弹出的窗口中清除保存的密码项即可。
三问：为什么局域网会不能访问共享文件夹？
问：现有一个三百台规模的网络，需要访问一台Windows 2000 Server系统中的共享文件夹，Windows 2000 Server的授权为每台服务器有999个客户端，但是经常出现个别机器不能访问共享文件夹的问题，提示找不到网络路径，访问方法是采用IP地址来访问的，在不能访问的时候却能Ping通服务器，重启客户机后又能访问，请问这是什么原因？
答：这应该是客户机的主控浏览器出错造成的，你可以在客户机上通过下面的方法来检查一下：单击“开始→运行”，并在打开的窗口中输入“cmd”打开命令行窗口，然后输入“nbtstat -a 服务器名称”回车后，看看结果中有没有含_msbrower 的字样，如果没有，则说明客户机主控浏览器出错。重启不能解决问题的话，请将网卡卸载后并重新安装。