随着各大网站免费电邮扩容大战的不断升级，收费电邮也开始加入到了扩容的行列。网站在扩大电邮容量的同时，还为用户增加了哪些新功能和服务呢？为此，本报记者对其中的几家网站和部分网友进行了采访。
[网站态度]
新浪G
记者：目前免费电邮的扩容使得免费电邮已经拥有了足够大的使用空间，这是否会导致收费用户转用免费电邮？两者的扩容是否有所不同呢？
新浪公关部贾正如：过去免费电邮占据主导地位，但随着市场的不断成熟，用户出现细分化的特点，信件的长期有序保存成为必要的需求，如同密码箱一样,需要保存一些重要文件。随着一批对电邮要求更专业的用户出现，针对这种情况发展出收费电邮。免费电邮跟收费电邮的区别如同邮寄平信和挂号信一样，为什么便宜的平信不去用而要用挂号信呢，这就是对专业性的发展要求。
我们现在收费电邮已经扩容10倍，最高容量为2G，未来对收费电邮我们还会有一套更完整的升级方案。对于收费电邮，用户除了需要它有最基本的空间存储以外，还包括相册、公文包、杀毒、防毒，甚至是更多的功能。因此，对于这些VIP用户，我们会有更加商业性的手法去服务于他们，甚至将来我们会安排专业的客服人员进行固定服务。
网易G
记者：作为中国第一家提供中文电子邮件服务功能的网站，除了对电邮进行了扩容之外，又为用户提供了哪些功能性的服务？
网易公司公关部张颖：2004年10月30日公司宣布了免费电邮@163.com和@126.com极速升级到1.5G，同时公司更是前瞻性地提出了免费电邮进入超“G”时代的五大标准。
第一，超“G”存储空间。网易电邮为所有用户提供1.5G免费电邮空间和30兆附件，参加网易POPO活动的用户更可获得2G空间。
第二，超强安全保证。如今互联网病毒肆虐，网易电邮自今年3月以来就特别采用世界顶尖100％卡巴斯基杀毒、反垃圾技术，为所有用户建立最坚实的屏障，保证用户收发安全、万无一失。
第三，超快收发速度。电邮最根本的功能就是收发信件，为了让用户充分享受电邮高速接入快感，网易电邮专架独立服务器提供1000兆独立带宽。
第四，超炫个性体验。面对用户对电邮的个性化需求，网易电邮不仅开发了独具特色的邮件保险箱、POP八爪鱼、自动回复等功能，还提供了多彩风格、内嵌贺卡等多种超炫服务。
第五，超级贴心服务。网易公司专门建立了全国独一无二的7×24小时电话客服中心，让用户体验最贴心、一对一、贵宾级的全程服务。
雅虎G
记者：从今年6月雅虎中国推出1G免费电邮以来，国内一些电邮服务商也陆续将自己的免费电邮升级到1G，甚至个别服务商推出了2G免费电邮。请问雅虎中国是否还会升级免费电邮的容量？
雅虎中国市场部公关经理屠建路（以下简称雅虎）：邮件进入“G时代”之后，邮件容量将不再是瓶颈，因此，我们认为现在应该更多地关注用户在使用大容量电邮时所产生的新的应用需求。这将是雅虎今后的主要工作。雅虎将充分考虑用户使用大容量电邮在内容信息管理、收发信件速度等方面的需求变化。
记者：本次雅虎在全球范围内升级了电邮系统的功能，能否介绍一下具体有哪些升级？
雅虎：在本次名为“Daredevil”的雅虎全球电邮升级中，主要增进了五大功能。
1.导入联系人工具。
分布界面将使用户在注册雅虎电邮过程中，可以轻松地将自己的地址簿无缝导入到雅虎邮箱内，这样用户无论在何时何地、哪台电脑上网，都可以很方便地找到老朋友的联系方式。
2.邮箱地址更新自动通知。
雅虎邮箱也是全球第一个为用户提供“地址更新自动通知”服务的邮箱，帮助用户及时广而告知已经更新的联系方式。这样用户就不会因为更换邮箱而和老朋友失去联络。
3.邮件地址自动完成。
只要用户在收件人或抄送栏输入一个邮件地址的前几个字母，雅虎电邮就会通过自动匹配地址簿中相应地址的方式，帮助用户完成剩下的输入，使写信、发信的步骤大大减少。
4.邮件搜索。
为了让用户更好地管理大邮箱带来的大量存储历史邮件，享受到卓越的雅虎搜索技术，用户在升级后的雅虎电邮内，将可以直接搜索所有邮件标题、附件和邮件全文，或在邮箱内直接搜索整个互联网。
5.邮箱默认容量为250兆，附件达10兆。
这一升级为雅虎全球举措，在此之前，雅虎中国已经提前升至1000兆。
记者：此次雅虎全球电邮升级最引人瞩目的就是将搜索功能引入了电邮，这将对用户使用产生什么影响？
雅虎：雅虎电邮容量的增大让用户可以把电邮当做一个网上硬盘，存储更多的文档和信件，这就使简便查找需要的信件成为一个必要的功能。经调查显示，电邮会激发搜索的使用率，人们可能在阅读邮件的时候看到感兴趣的东西而想要搜索相关信息，所以在电邮界面中集成网络搜索窗口是一项方便用户的功能。新版的电邮搜索功能除了在电邮页面有一个搜索电邮框和一个网上搜索框，还可以点击搜索电邮下拉菜单链接到一个高级搜索的页面，细化条目进行更为精确的电邮搜索。
[网友采访]
◎申耀，编辑我目前只有1个电邮，就是我们公司内部的企业电邮，100M的容量基本足够用了。对网站提供的电邮我不感兴趣，主要是因为目前商业网站的电邮注册麻烦，对我来说也没有太大用处。
◎Sailor，广告公司职员我使用的2个信箱是新浪和网易的，都是2G的，因为我传送的图片比较多，大容量的信箱对于我来说太重要了。在服务和功能方面，我感觉一般没出过什么问题，当然如果电邮都是免费的话，我认为会更吸引我。
◎斯巴达克斯，IT编辑我现在使用263的20兆信箱，由于还有一个公司信箱，所以就没有去申请增容的信箱。我认为电邮对于使用者来说，能否保证准时接收信件是最重要的。
◎夏添，记者我只有一个电邮，是新浪1.5G的，容量对于我来说基本够用，我对信箱的要求主要是发信、收信成功率，当然容量和服务也很重要。我以前使用的都是15兆的小信箱，在不知道的情况下信箱就满了，导致很多重要邮件的丢失。
◎Maggie，IT公司市场推广我目前有2个1G的电邮，一个是雅虎，一个是263。
这两个电邮经过增容以后我感觉最满意的就是可以任意传输图片和好玩的大文件了，而功能上的使用便捷方便也是我所看重的。
[记者观点]
早在今年4月Google就推出了1G的Gmail大容量免费电邮，而到了6月雅虎也推出1G免费电邮的时候，其他的网站再也坐不住了。因此一个没有硝烟的电邮用户的争夺战役仿佛一夜之间在各大网站之间打响了。就在近段时间，记者发现收费电邮也开始进行扩容了。特别是新浪和网易一扩就是2G，在此情况下即使是一直以功能和服务来吸引用户的263，也加入到了扩容的行列。但在电邮扩容的同时，可以想到的是各大网站所付出的巨大的运营和维护成本。而通过对网友的采访，也可以看到其实电邮有1G的容量基本就已经够用了，而质量和服务才是用户们最为关心的问题。
撰文 本报记者 孙尚伟