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>> Live800在线客服系统
软件名称:
Live800在线客服系统
软件语言:简体中文
软件类型: 国产软件 / 其他类别
运行环境: Windows all versions
授权方式: 试用软件
软件大小: 984KB
软件评价:
界面预览:
界面预览
开 发 商:
http://www.live800.com/
更新时间: 2005-09-30
下载次数:
基于互联网的网站实时交流系统,网站访客只需通过点击网页中特定的图片或链接,即可与网站后台的客服人员进行实时在线交流
主要功能:
a.. 网页对话:网站访客无需下载和安装任何插件及客户端软件,只需轻轻点击,就可与网站后台客服人员进行实时在线交流。
b.. 主动对话:网站后台客服人员可以向网站访客主动进行对话,其中包括发出对话邀请和直接对话两种方式,使客服人员有主动发掘客户的机会。
c.. 常用语预设:网站后台客服人员可以根据自己公司的特定需求预先设定常见问题,以节省响应时间。
d.. 消息查看在先:在对话过程中,网站后台客服人员可同步看到访客正在输入的信息,由此提前准备相关应答。
e.. 对话转接:网站后台客服人员之间可灵活转接对话。
f.. 安全:系统设计安全严密,其中对话数据传输采用了会话密钥为128位的SSL加密技术,以确保对话数据的高安全性。
g.. 访客来源追踪:网站后台客服人员可实时查看网站当前访客数量、来源位置及所在页面。
h.. 系统设定:根据企业的需求可自定义对话界面、对话数量、设定欢迎信息、设定声音提示等。
i.. 历史记录查询:网站后台客服人员可在线查询历史对话纪录。
j.. 数据分析:系统可对访客信息进行归类、整理和分析。
软件简介:
快车高速下载(荐)
四川电信
相关软件:
2006-08-21
佳蓝在线客服系统 v1.0
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