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软件名称：Live800在线客服系统

软件语言：简体中文
软件类型：国产软件 / 其他类别
运行环境： Windows all versions
授权方式：试用软件
软件大小： 984KB
软件评价：
界面预览：界面预览
开发商： http://www.live800.com/　
更新时间： 2005-09-30
下载次数：

    基于互联网的网站实时交流系统，网站访客只需通过点击网页中特定的图片或链接，即可与网站后台的客服人员进行实时在线交流

主要功能：
  a.. 网页对话：网站访客无需下载和安装任何插件及客户端软件，只需轻轻点击，就可与网站后台客服人员进行实时在线交流。
  b.. 主动对话：网站后台客服人员可以向网站访客主动进行对话，其中包括发出对话邀请和直接对话两种方式，使客服人员有主动发掘客户的机会。
  c.. 常用语预设：网站后台客服人员可以根据自己公司的特定需求预先设定常见问题，以节省响应时间。
  d.. 消息查看在先：在对话过程中，网站后台客服人员可同步看到访客正在输入的信息，由此提前准备相关应答。
  e.. 对话转接：网站后台客服人员之间可灵活转接对话。
  f.. 安全：系统设计安全严密，其中对话数据传输采用了会话密钥为128位的SSL加密技术，以确保对话数据的高安全性。
  g.. 访客来源追踪：网站后台客服人员可实时查看网站当前访客数量、来源位置及所在页面。
  h.. 系统设定：根据企业的需求可自定义对话界面、对话数量、设定欢迎信息、设定声音提示等。
  i.. 历史记录查询：网站后台客服人员可在线查询历史对话纪录。
  j.. 数据分析：系统可对访客信息进行归类、整理和分析。
软件简介：

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